Phrases for Customer Relations - English Lesson

All levels A1-C2

I completely understand your situation.. → Capisco perfettamente la sua situazione…

I will be more than happy to assist you → Sono più che felice di aiutarla

What I can do for you right now is.. → Quello che al momento posso fare per lei è…

I absolutely agree.. → Sono assolutamente d’accordo …

I can certainly help you → Posso sicuramente aiutarla

“I would suggest / I recommend…..” → Le suggerisco/raccomando..

“To avoid a similar inconvenience in future I request you to….” → Per evitare un inconveniente simile in futuro le chiedo gentilmente di…

I’m sorry but I don’t understand you exactly → Mi spiace ma non capisco bene quel che dice.

Could you repeat, please? →  Gentilmente, può ripetere?

Could we go over that once more?  → Possiamo fare il punto ancora una volta?

Will you hold on / wait while I check on that?  → Può attendere un momento mentre controllo?

I’ll check and be right back / I’ll be back right away → Controllo e sono subito da lei.

Will you hold for a moment while I check on that? → Può aspettare un attimo che controllo?

Hi my name is Anna. How can I help you? → Buongiorno, sono Anna. Come posso aiutarla?

How can I help you? → Come posso aiutarla?

What can I help you with today? → Cosa posso fare per lei oggi?

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NOTES

- Pagamento anticipato in contanti per studenti privati. Contattateci direttamente per i prezzi per corsi aziendali e business in azienda, corsi istituzionali o visite domiciliari, traduzioni, lavori di PR ecc.

- Advance cash payments for private students. Please contact us directly for prices for in-company corporate and business classes, institutional courses or house visits, translations, PR work etc.

Modo di pagamento: Il pagamento deve essere effettuato in anticipo per tutti i pacchetti e le carte regalo, ad eccezione delle offerte più grandi che possono essere pagate in 3-4 rate.

How to pay: Payment must be made in advance for all packets and gift cards, except for the largest offers which can be paid in 3-4 instalments.

COVID Update

- Al momento tutte le lezioni si svolgeranno tramite Skype, Zoom o telefono a causa di Covid. Alla fine ci sarà la possibilità di tornare alle normali lezioni di persona.

- At the moment all lessons will be done via Skype, Zoom or telephone due to Covid. Eventually there will be the possibility of returning to the normal in-person classes.

- Tutti i buoni regalo hanno una data di scadenza di sette mesi (per natale fino a luglio).

- Le carte regalo sono per i regali e non possono essere utilizzate dalla persona che le ha acquistate.

- All gift cards have a seven-month use-by date (until the end of July).

- Gifts cards are for presents and cannot be used by the person who bought them.  

Hi future student and welcome back to our English students from the past!

This is our new price list for classes in 2021 (and new classes from October 2020).

As many of you will notice it is almost exactly the same, as we haven't really raised prices in 10 years. If fact, we have NEW SPECIAL DISCOUNTS FOR GROUP CLASSES............

Ciao futuro studente e bentornato ai nostri studenti di inglesi del passato!

Questo è il nostro nuovo listino prezzi per le classi nel 2021.

Come molti noteranno, è quasi esattamente lo stesso, dato che non aumentiamo i prezzi in 10 anni. Infatti, abbiamo NUOVI SCONTI SPECIALI PER LEZIONI DI GRUPPO ............

Check out our Zak Washington English learners' instruction video (released every two weeks on Youtube):